情商究竟是什么呢？情商（ＥＱ）是一个近几年才提出来相对智商（ＩＱ）而言的心理学概念，它反映出一个人控制自己情绪、承受外界压力、把握自己心理平衡的能力，是衡量人的非智力活动的重要指标。科学研究表明，情商是比智商更重要的一个商数。美国哈佛大学教授丹尼尔.古尔曼认为“情商是决定人生成功与否的关键”。这有人预测，二十一世纪的人才竞争，不仅仅是智商的竞争，而且更重要的是情商的竞争。因此一个有责任心的家长，一个有远见卓识的党校领导和教师，特别是班主任，在关心孩子的智商教育的同时，更要关心孩子的情商教育。
一个班主任应在情商教育方面做哪些工作呢？
一、教育学生礼貌待人
１、建立完备的考评制度。成绩较差的学生因成绩原因，往往很想在老师面前表现自己，他们对待老师大多数是很有礼貌的。而那些所谓的“尖子生”，常常自我感觉良好，认为成绩好是自我奋斗得来的，幼稚地完全否认老师“传道、授业、解惑”之作用，所以对教师少了些依恋之情，不礼貌之举时常发生。因此，我们可以建立考评制度，把学生礼貌状况列为评定“文明生”、“三好生”的重要依据，平时要加强这方面的督查。表扬先进、鞭策落后，务求实效。
２、开展丰富多样的活动。可围绕中学生礼貌问题召开讨论会，民主生活会，借助学生自编自演的小品、相声等文娱形式弘扬文明礼貌之风，还可通过黑板报、橱窗等舆论阵地宣传名人礼貌处世的轶事。
３、从教师做起，以身作则。古人云：其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。身教重于言教，广大教师要重视自己的礼德修养，以自己彬彬有礼的表率作用潜移默化地影响学生。如此，便不难使学生认识到，有礼走遍天下，无礼寸步难行。
二、培养学生学会关心
１、培养学生学会关心自己――关心自己的身心健康和发展，在社会交往和实践中了解自己，控制自己，激励自己。关心自己都做不到的人，关心人民是不可能的。春秋时期的易牙，杀儿子给齐桓公吃；竖刀阉割自己变成太监以“效忠”齐桓公，结果干预国政，给齐国带来无穷后患。其实，管仲曾直言劝告齐桓公：“连自己身体和亲生骨肉都不爱惜的人，怎么可能爱国君呢？”关心自己，培养良好心理素质和独立的人格是培养良好品质的基础和前提。
２、培养学生学会关心别人――了解别人，理解别人，维系融洽的人际关系。这个“别人”从具体同学，朋友，家人发展到抽象的他人，从关心他人的情绪，感受，需要发展到关心他人的利益。学会关心他人是培养良好道德品质的基本要求。只要人类社会存在，每个人都会遇到如何处理人与人之间，个人与社会之间的关系这一重大课题。所以道德最初源于个人与他人、个人与社会整体的利益关系问题。马克思主义认为，“人是一切社会关系的总和”。人们的道德是在人们的社会关系中产生和形成的。只有在人们的社会交往和实践中才能判断一个人的言行是善的还是恶的，是丑的还是美的。１８世纪法国思想家爱尔维修曾说过：“如果我生活在一个孤岛上，孑然一身，我的生活水准就没有什么罪恶和道德，我在那里是既不能表现道德也不能表现罪恶的。”这说明只有在社会交往和实践中，才能形成一个人的道德品质和情操。在交往中，学会关心他人，才能形成良好的道德。
三、加强集体主义思想教育和劳动教育
１、通过主题班会活动，增强学生的集体观念和集体荣誉感，增强班级的凝聚力，也可以通过活动使学生懂得在集体的大熔炉中锻炼自己，如何发挥特长，为集体添把“柴”增些“热”――“众人添柴火焰高”。
２、组织学生为班级、为学校做义务劳动，并通过班会活动，让学生知道，“不做清洁或不参加义务劳动是不应该的”从而帮助他们树立正确的劳动观。
四、加强学生的谦虚诚实、团结协作思想教育
谦虚诚实是一种美德，智优生因其好胜、虚荣心强，在学习时往往停留于表面，甚至为了考出好成绩而弄虚作假，这时班主任要及时捕捉他们的心理动态，加强诚实教育，使他们的心理素质沿着健康方向发展。
五、教育学生节俭朴素
经济大潮之下，讲吃讲穿讲玩之风已弥漫了清洁的校园。许多学生穿的是一百多元乃至几百元一件的名牌服装，打的是一小时就２－３元的电子游戏等。互相攀比之风盛行，严重腐蚀了学生的心灵，搅乱了学校正常教育之秩序，班主任对此应尽快想出好办法，引导学生适度消费。如：利用班会课引导学生讨论，“自己学习、生活所用的钱是哪来的？来之容易吗？”还可以用古代名人勤俭节约的故事来教育学生，使学生养成勤俭美德。当然，这一点必须得到家长的大力支持和配合才能有效果。在中国的大地上，已有许多有识之士逐步了解到了情商教育的重要性，可遗憾的是仍有许多的教育工作者依然没有重视他，更谈不上有意识地进行研究和将它融入自己的计划之中了。
情商教育──这一重要的课题，不应再被轻视，也不能再被轻视了！