徐虎是上海市一个普通的水电修理工。1985年的一天，徐虎在不同的地段挂起了三只“特约服务箱”。箱上写着：凡附近居民水电出现故障，急需当天晚上修理的，请写清地址投入箱内，本人将及时提供热情服务。开箱时间19时。从那以后，他每天总是定时开箱，然后骑着自行车，带着工具箱，按纸条上提供的地址，挨家挨户上门修理。一天晚上，徐虎从箱子里取出五张纸条。当他做完第四家的活赶到第五家时，已经是夜晚10点多钟了。主人见徐虎带着深刻的近视眼镜，天又太晚了，就劝他明天再干。可徐虎看到抽水马桶里的污水正“咕嘟咕嘟”地往外冒，心里很着急，便说：“这时总管道堵塞了，不能再耽搁。”说着就爬上楼顶干了起来，直到凌晨两点多钟才将管道疏通。许多年来，徐虎利用休息时间给大家带来了方便。人们都说他的一颗心像“闪光的金子”